Ouvrir un signalement joueur
Si un joueur ne respecte pas le règlement (insultes, vol, cheat, grief), tu peux effectuer un signalement officiel à l'équipe de modération. Toutes les manipulations se font depuis le site, pas en jeu:
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Connecte-toi sur notre site web.
2
Rends-toi dans la section Support, puis clique sur Ticket.
3
Sélectionne la catégorie "Signalement joueur".
Lien direct:Créer un signalement joueur
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Remplis le formulaire avec le pseudonyme exact du joueur et les détails de l'incident.
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Envoie le ticket. Nos modérateurs analyseront les logs et interviendront rapidement.
Conseils pour un signalement efficace
Mets toutes les chances de ton côté:
Preuves: Joins impérativement des captures d'écran ou des vidéos. Sans preuve visuelle, l'action est plus difficile.
Précision: Indique l'heure et les coordonnées (ou le nom du monde) de l'incident.
Objectivité: Reste calme et factuel dans ta description pour un traitement plus rapide.
Bon à savoir
- Pour obtenir des coordonnées précises, la commande de position s'affiche via le trousseau de la liste des commandes.
- Un souci qui n'est pas lié à un joueur (bug, crash, dysfonctionnement)? Ce n'est pas un signalement: suis plutôt Comment signaler un bug?.
- Un grief sur une zone protégée peut souvent être évité en amont: configure bien ta protection de terrain.