Conditions Générales de Vente
Arcadia: Echoes of Power
Article 1 : Objet et identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent l'ensemble des transactions commerciales effectuées sur la boutique du site arcadia-echoes-of-power.fr.
Vendeur : DESSELIER Jimmy, Entrepreneur Individuel
SIRET : 102 585 668 00019
Adresse : 59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, France
Email : contact@arcadia-echoes-of-power.fr
Téléphone : +33 9 72 19 24 76
Toute commande passée sur la boutique implique l'acceptation pleine et sans réserve des présentes CGV. Ces CGV prévalent sur tout autre document.
Article 2 : Non-affiliation
L'entreprise Arcadia n'est en aucun cas affiliée, soutenue ou approuvée par Mojang Studios, Microsoft, Stripe ou toute autre société tierce. Minecraft® est une marque déposée de Mojang Studios. Tous les éléments liés à ce jeu restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Article 3 : Produits et services
La boutique vend en euros des ArcadiaTokens, la monnaie virtuelle du serveur Arcadia: Echoes of Power. Les ArcadiaTokens s'utilisent ensuite sur la boutique pour obtenir des biens numériques en jeu :
- grades (VIP, VIP+, MVP) valables 30 jours et cumulables ;
- clés de coffres à contenu aléatoire : les probabilités de chaque récompense sont affichées sur la fiche du produit avant l'achat ;
- cosmétiques, bundles, titres de chat et familiers, dont certains en édition limitée (vente limitée dans le temps ou en quantité) ;
- boost de votes : pendant 5 heures, tous les joueurs qui votent reçoivent des récompenses doublées ;
- cartes cadeaux : un code à offrir, valable 1 an, que l'acheteur retrouve dans son espace boutique.
Caractéristiques importantes :
- Ces produits sont des biens numériques immatériels, liés au compte Minecraft de l'acheteur et non transférables (sauf les cartes cadeaux, conçues pour être offertes) ;
- Les ArcadiaTokens n'ont aucune valeur monétaire : ils ne peuvent être ni revendus, ni échangés contre de l'argent réel, ni remboursés en euros en dehors des cas prévus par la Politique de Remboursement ;
- Conformément à l'EULA Mojang, aucun produit ne confère d'avantage pay-to-win. Tout contenu stratégique reste accessible gratuitement aux joueurs ;
- L'éditeur se réserve le droit de modifier les avantages liés à un produit pour des raisons d'équilibre ou de conformité, sans obligation de remboursement si les modifications restent mineures.
Tout est accessible gratuitement. Les grades, cosmétiques, titres, clés et autres avantages vendus contre des ArcadiaTokens peuvent tous être obtenus sans dépenser d'argent : les ArcadiaTokens se gagnent gratuitement en votant pour le serveur, en participant aux événements et giveaways, et en accomplissant certaines quêtes en jeu (voir la page ArcadiaTokens). L'achat de tokens permet seulement d'y accéder plus vite, tout en soutenant le développement et les serveurs d'Arcadia.
La description détaillée de chaque produit (contenu, durée éventuelle, probabilités) est précisée sur la page boutique au moment de l'achat.
Article 4 : Prix et modalités de paiement
Les prix des ArcadiaTokens sont indiqués en euros (€) (TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts) ; les prix des produits en jeu sont indiqués en ArcadiaTokens. L'éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont toutefois facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les paiements en euros sont réalisés exclusivement via la plateforme sécurisée Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée ou traitée directement par le site. La transaction est considérée comme définitive après confirmation du paiement par Stripe.
Article 5 : Livraison des biens numériques
Les produits sont des biens numériques livrés de manière immatérielle et automatisée, immédiatement après la validation du paiement. Les ArcadiaTokens sont crédités sur le compte du site ; les objets en jeu (clés, cosmétiques, familiers…) sont remis sur le serveur choisi, à la prochaine connexion du joueur s'il n'est pas en ligne.
En cas de non-réception dans les 24 heures suivant le paiement, l'utilisateur est invité à contacter le service client à l'adresse : contact@arcadia-echoes-of-power.fr
Article 6 : Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date de conclusion du contrat, sans avoir à justifier de motif.
Le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur et pour lesquels il a expressément renoncé à son droit de rétractation.
Lors de chaque achat, l'utilisateur est informé de cette exception et donne son accord exprès à l'exécution immédiate du contrat, entraînant la renonciation à son droit légal de rétractation une fois le grade activé sur son compte.
Article 7 : Remboursements
Les conditions détaillées de remboursement sont décrites dans la Politique de Remboursement disponible sur le site. En résumé :
- Remboursement possible dans les 14 jours si le grade n'a pas été utilisé en jeu ;
- Aucun remboursement après utilisation du grade ou passé le délai de 14 jours ;
- Remboursement systématique en cas de double prélèvement ou d'erreur technique empêchant la livraison ;
- Aucun remboursement en cas de bannissement pour non-respect des CGU.
Toute demande de remboursement doit être formulée par email à : contact@arcadia-echoes-of-power.fr
Article 8 : Respect de l'EULA Mojang
L'éditeur s'engage à respecter strictement l'EULA officielle de Mojang Studios. Aucun contenu essentiel au gameplay n'est bloqué derrière un paiement. Tous les produits proposés sont de nature cosmétique ou de confort, garantissant une expérience équitable pour l'ensemble de la communauté.
Article 9 : Données personnelles
Lors d'un achat, les données suivantes sont collectées pour le traitement de la commande :
- Pseudo Minecraft (identifiant de jeu)
- Adresse e-mail de facturation
- Historique des commandes
Ces données sont traitées conformément au RGPD et ne sont jamais revendues à des tiers. La politique complète est disponible dans la Politique de Confidentialité sur le site.
Article 10 : Responsabilité
L'éditeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité temporaire ou définitive d'accéder à un grade en cas d'interruption du service, de maintenance ou de fermeture du serveur. En cas de fermeture définitive annoncée, une procédure de remboursement des grades non utilisés sera mise en place.
Article 11 : Garantie légale de conformité
Les produits vendus sont des contenus numériques fournis de manière ponctuelle. Ils bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation, reproduite ci-dessous. Pour la mettre en œuvre, écrivez à contact@arcadia-echoes-of-power.fr.
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant un délai d'un an à compter de la date de fourniture, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
- le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
- la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
- la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
- la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
- la non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Ces droits résultent de l'application des articles L. 224-25-1 et suivants du Code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du Code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
Article 12 : Médiation et litiges
En cas de litige non résolu à l'amiable, l'utilisateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :
Site : www.cm2c.net | Email : cm2c@cm2c.net
Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.
Article 13 : Contact et service client
- Email : contact@arcadia-echoes-of-power.fr
- Téléphone : +33 9 72 19 24 76
- Courrier : Arcadia, DESSELIER Jimmy, 59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris