Conditions Générales de Vente (CGV)
Conditions Générales de Vente
Arcadia: Echoes of Power
Article 1 — Objet et identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent l'ensemble des transactions commerciales effectuées sur la boutique du site arcadia-echoes-of-power.fr.
Vendeur : DESSELIER Jimmy – Entrepreneur Individuel
SIRET : 102 585 668 00019
Adresse : 59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, France
Toute commande passée sur la boutique implique l'acceptation pleine et sans réserve des présentes CGV. Ces CGV prévalent sur tout autre document.
Article 2 — Non-affiliation
L'entreprise Arcadia n'est en aucun cas affiliée, soutenue ou approuvée par Mojang Studios, Microsoft, Stripe ou toute autre société tierce. Minecraft® est une marque déposée de Mojang Studios. Tous les éléments liés à ce jeu restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Article 3 — Produits et services : les grades Minecraft
La boutique propose à la vente des grades (rangs numériques), conférant à l'acheteur des avantages au sein du serveur Minecraft Arcadia: Echoes of Power. Ces avantages sont de nature cosmétique ou de confort.
Caractéristiques importantes :
- Les grades sont des biens numériques immatériels, liés au pseudo Minecraft de l'acheteur ;
- Ils sont non transférables à un autre compte ;
- Conformément à l'EULA Mojang, aucun grade ne confère d'avantage pay-to-win. Tout contenu stratégique reste accessible gratuitement aux joueurs ;
- L'éditeur se réserve le droit de modifier les avantages liés à un grade pour des raisons d'équilibre ou de conformité, sans obligation de remboursement si les modifications restent mineures.
La description détaillée de chaque grade (avantages inclus, durée éventuelle) est précisée sur la page boutique au moment de l'achat.
Article 4 — Prix et modalités de paiement
Les prix des grades sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). L'éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont toutefois facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les paiements sont réalisés exclusivement via la plateforme sécurisée Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée ou traitée directement par le site. La transaction est considérée comme définitive après confirmation du paiement par Stripe.
Article 5 — Livraison des biens numériques
Les grades sont des biens numériques livrés de manière immatérielle et automatisée sur le compte Minecraft de l'utilisateur, immédiatement après la validation et l'encaissement du paiement.
En cas de non-réception dans les 24 heures suivant le paiement, l'utilisateur est invité à contacter le service client à l'adresse : contact@arcadia-echoes-of-power.fr
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date de conclusion du contrat, sans avoir à justifier de motif.
Le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur et pour lesquels il a expressément renoncé à son droit de rétractation.
Lors de chaque achat, l'utilisateur est informé de cette exception et donne son accord exprès à l'exécution immédiate du contrat, entraînant la renonciation à son droit légal de rétractation une fois le grade activé sur son compte.
Article 7 — Remboursements
Les conditions détaillées de remboursement sont décrites dans la Politique de Remboursement disponible sur le site. En résumé :
- Remboursement possible dans les 14 jours si le grade n'a pas été utilisé en jeu ;
- Aucun remboursement après utilisation du grade ou passé le délai de 14 jours ;
- Remboursement systématique en cas de double prélèvement ou d'erreur technique empêchant la livraison ;
- Aucun remboursement en cas de bannissement pour non-respect des CGU.
Toute demande de remboursement doit être formulée par email à : contact@arcadia-echoes-of-power.fr
Article 8 — Respect de l'EULA Mojang
L'éditeur s'engage à respecter strictement l'EULA officielle de Mojang Studios. Aucun contenu essentiel au gameplay n'est bloqué derrière un paiement. Tous les grades proposés sont de nature cosmétique ou de confort, garantissant une expérience équitable pour l'ensemble de la communauté.
Article 9 — Données personnelles
Lors d'un achat, les données suivantes sont collectées pour le traitement de la commande :
- Pseudo Minecraft (identifiant de jeu)
- Adresse e-mail de facturation
- Historique des commandes
Ces données sont traitées conformément au RGPD et ne sont jamais revendues à des tiers. La politique complète est disponible dans la Politique de Confidentialité sur le site.
Article 10 — Responsabilité
L'éditeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité temporaire ou définitive d'accéder à un grade en cas d'interruption du service, de maintenance ou de fermeture du serveur. En cas de fermeture définitive annoncée, une procédure de remboursement des grades non utilisés sera mise en place.
Article 11 — Médiation et litiges
En cas de litige non résolu à l'amiable, l'utilisateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :
Site : www.cm2c.net | Email : cm2c@cm2c.net
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.
Article 12 — Contact et service client
- Email : contact@arcadia-echoes-of-power.fr
- Courrier : Arcadia – DESSELIER Jimmy, 59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris