Si un joueur ne respecte pas le règlement (insultes, vol, cheat, grief), vous pouvez effectuer un signalement officiel à l'équipe de modération :
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Connectez-vous sur notre site web.
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Rendez-vous dans la section Support, puis cliquez sur Ticket.
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Sélectionnez la catégorie "Signalement joueur".
Lien direct :Créer un signalement joueur
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Remplissez le formulaire avec le pseudonyme exact du joueur et les détails de l'incident.
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Envoyez le ticket. Nos modérateurs analyseront les logs et interviendront rapidement.
Conseils pour un signalement efficace :
Preuves : Joignez impérativement des captures d'écran ou des vidéos. Sans preuve visuelle, l'action est plus difficile.
Précision : Indiquez l'heure et les coordonnées (ou le nom du monde) de l'incident.
Objectivité : Restez calme et factuel dans votre description pour un traitement plus rapide.
Ouvrir un signalement joueur
Si un joueur ne respecte pas le règlement (insultes, vol, cheat, grief), tu peux effectuer un signalement officiel à l'équipe de modération. Toutes les manipulations se font depuis le site, pas en jeu:
Connecte-toi sur notre site web.
Rends-toi dans la section Support, puis clique sur Ticket.
Sélectionne la catégorie "Signalement joueur".
Lien direct:Créer un signalement joueur
Remplis le formulaire avec le pseudonyme exact du joueur et les détails de l'incident.
Envoie le ticket. Nos modérateurs analyseront les logs et interviendront rapidement.
Conseils pour un signalement efficace
Mets toutes les chances de ton côté:
Preuves: Joins impérativement des captures d'écran ou des vidéos. Sans preuve visuelle, l'action est plus difficile.
Précision: Indique l'heure et les coordonnées (ou le nom du monde) de l'incident.
Objectivité: Reste calme et factuel dans ta description pour un traitement plus rapide.
Bon à savoir
Pour obtenir des coordonnées précises, la commande de position s'affiche via le trousseau de la liste des commandes.
Un souci qui n'est pas lié à un joueur (bug, crash, dysfonctionnement)? Ce n'est pas un signalement: suis plutôt Signaler un bug.
Un grief sur une zone protégée peut souvent être évité en amont: configure bien ta protection de terrain.